《复盘教练》
适合了解复盘教练角色、提问方法和引导流程。
项目复盘课前导入
边听边看，先了解复盘基础概念、课堂角色和项目准备要求。线下课程会把更多时间放到实战项目复盘上。
听完后，请选择一个可能带到课堂中做复盘练习的真实项目，并完成页面下方的项目背景资料整理。
带着项目来学习
01
复盘与 AAR 6问
- 复盘是个人或团队对过去行为进行回顾、反思、重构的结构化学习过程。
- AAR 来自美国陆军行动后回顾，核心是从过去走向下一次行动。
- AAR 六问对应：回顾目标与事实、反思经验与假设、重构行动与分享。
02
理论背景
- 库伯经验学习圈：具体经验 → 反思观察 → 抽象概念 → 主动实验。
- 单环学习偏向修正做法，双环学习会进一步调整目标、假设和心智模式。
- 好的复盘既看行动，也看行动背后的判断标准和关键假设。
03
熟练的无能与习惯性防卫
- 熟练的无能：过去有效的惯性做法，在新情境里可能限制学习。
- 习惯性防卫：当讨论触及责任和评价时，人容易解释、回避、归因。
- 复盘需要把讨论从“向外解释”拉回到“向内学习”。
04
复盘中的3个角色
- 复盘对象：提供项目，说明背景、目标、过程和结果。
- 复盘领导：发起并保护讨论空间，推动复盘从问责走向改善。
- 复盘教练：用提问引发深度思考，新晋管理者要练习站到这个位置。
05
复盘前准备4定
- 定主题：核心项目、共同关注、值得复用、近期发生、有数据支撑。
- 定团队：负责人、项目经理、子项目负责人、核心成员、跨部门协作者等关键角色不缺位。
- 定数据：准备目标数据、过程数据、结果数据；定时间：为首次复盘预留更充分时间。
06
项目背景资料整理
- 选择一个可能带到课堂中做复盘练习的真实项目，且你是负责人。
- 请尽量选择真实、近期、有目标和结果、自己愿意开放讨论的项目。
- 涉及较强人际关系、组织敏感信息，或不愿公开表达真实想法的项目，可以选择不放到课堂中讨论。
07
推荐书籍
- 《复盘教练》：石鑫、陈晓燕、姚志玲、褚冬彪 著。
- 《团队复盘法》：李婧怡 著。
- 《复盘五大工具与实战应用》：刘永中 等著。
线下课复盘画布
课堂练习会用到线下课程中，我们会用这张画布把目标回顾、策略评估、行动反思和规律转化串起来。课前先熟悉画布结构即可，正式填写和小组讨论会在课堂完成。
课前项目背景资料整理
请你选择一个可能带到课堂中做复盘练习的真实项目，且你是负责人的项目，并简单填写背景信息。
请尽量选择真实、近期、有目标和结果、自己愿意开放讨论的项目。如果项目涉及较强的人际关系、组织敏感信息，或你本人不太愿意公开表达真实想法，可以选择不放到课堂中讨论。
请在课前调研中完成项目背景信息填写。讲师会结合大家提交的项目背景、开放讨论意愿和协同方情况，选择适合带到课堂中练习的案例。
推荐书籍
《团队复盘法》
适合关注团队学习、团队协作和团队共识形成。
《复盘五大工具与实战应用》
适合拓展复盘工具和应用场景。
延展观看：雷军谈复盘文化
如果你还有几分钟时间，可以点开这个短视频，看看企业管理者如何理解复盘文化。它作为课前延展材料，帮助大家带着更多现场感进入线下课程。